赛富时获美国退伍军人事务部16亿美元合同,推动老兵服务现代化

  美国退伍军人事务部(VA)宣布与全球CRM领导者Salesforce(NYSE: CRM)签订一份价值16亿美元的合同 ,旨在借助其技术平台改造面向退伍军人的医疗福利与服务支持系统 。

赛富时获美国退伍军人事务部16亿美元合同,推动老兵服务现代化-第1张图片

  根据合同,Salesforce将通过统一的平台 ,为全美数百万退伍军人及其家属提供更个性化、高效的医疗护理 、福利申请及各项服务支持。该方案旨在利用Salesforce在客户关系管理领域的技术优势,将近来 分散在各地的机构数据打通,简化老兵获取服务和申领福利的流程。

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  美国退伍军人事务部是美国仅次于国防部的第二大内阁部门,服务着全美约1790万退伍军人,年度预算逾3000亿美元 。此次合作是其数字化转型的关键一步。Salesforce此前公布的2026财年财报显示 ,全年营收达415亿美元 ,运营现金流150亿美元。

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